Türkiye geneli cihaz kabulü
Kargo ile MacBook tamiri ve notebook servisi
İstanbul'da olmanız gerekmiyor. MacBook'unuzu, iMac'inizi ya da herhangi bir marka notebook'unuzu Türkiye'nin her yerinden kargoyla Kadıköy'deki servisimize gönderebilirsiniz. Cihazınızı inceler, arızayı ve çözümü size anlatır, onayınızla onarıp adresinize geri yollarız.
2009'dan beri Kadıköy'de aynı özenle çalışıyoruz. Şehir dışından laptop tamiri yaptırmak isteyenler için süreç, servise elden bırakmaktan farklı işlemez: yalnızca kapıdaki teslimin yerini kargo alır.
Adım adım
Beş adımda kargo ile notebook servisi
Beş adım var ve her birinde ne olduğunu bilirsiniz. Cihazınız yoldayken de atölyedeyken de bize WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz.
-
Önce WhatsApp'tan yazın
Cihazın markasını, modelini ve yaşadığınız sorunu kısaca anlatın; varsa fotoğraf ya da kısa bir video ekleyin. Göndermeden önce konuşmak, hem sizin hem bizim işimizi kolaylaştırır.
-
Cihazı güvenle paketleyin
Sağlam bir koli ve bolca dolgu malzemesi yeterli. Aşağıdaki paketleme önerileri, cihazınızın yolculuğu sorunsuz geçirmesi için.
-
Kargoya verin
Gönderim adresini ve alıcı bilgilerini WhatsApp'tan size iletiriz. Kargoya verdikten sonra takip numarasını bizimle paylaşmanız yeterli.
-
Ücretsiz tespit ve onayınız
Cihaz elimize ulaştığında size haber veririz. Arızanın kaynağını bulur, yapılacak işlemi ve ücretini bildiririz. Tespit için ücret almayız; onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz.
-
Onarım, test ve geri gönderim
Onay verirseniz onarımı yapar, cihazı test ederiz. Ardından özenle paketleyip adresinize geri göndeririz. Yaptığımız işlem garantilidir.
Göndermeden önce
Paketleme önerileri
Kargoda hasar riski, koli içinde boşluk kaldığında ve ekran baskı gördüğünde artar. Birkaç basit önlem bu riski azaltır.
-
Orijinal kutu ya da sağlam bir koli
Cihazın orijinal kutusu duruyorsa en iyisi odur. Yoksa cihazdan biraz büyük, ezilmemiş, sert bir koli seçin.
-
Balonlu naylon ve dolgu
Cihazı birkaç kat balonlu naylonla sarın. Kolinin içinde boşluk kalmasın; salladığınızda cihaz oynamamalı.
-
Ekranı koruyun
Klavye ile ekran arasına ince, yumuşak bir bez ya da kâğıt koymak ekranda iz oluşmasını önler. Kapağı kapalı gönderin.
-
Şarj adaptörünü ekleyin
Özellikle şarj, batarya ya da açılmama sorunlarında adaptörü de görmemiz gerekir. Çanta, kılıf gibi aksesuarları göndermenize gerek yok.
-
Arıza notu ve iletişim bilgisi koyun
Kolinin içine adınızı, telefon numaranızı ve sorunu birkaç cümleyle anlatan bir not bırakın. Arızanın ne zaman ve nasıl başladığını yazmanız tespiti hızlandırır.
-
Verilerinizi mümkünse yedekleyin
Cihaz açılıyorsa göndermeden önce önemli dosyalarınızın yedeğini alın. Onarım sırasında verilerinize dokunmamaya özen gösteririz; yine de yedek her zaman en güvenli yoldur.
-
Parolayı WhatsApp'tan iletin
Onarım sonrası testleri yapabilmemiz için oturum parolası ya da ekran kilidi gerekebilir. Mümkünse göndermeden önce geçici bir parola belirleyin ve bunu kolinin içine yazmak yerine WhatsApp'tan iletin; cihazı geri aldığınızda parolanızı değiştirin.
-
Batarya şişmişse önce bize yazın
Kasası açılmış, trackpad'i kalkmış ya da bataryası şişmiş cihazları kargoya vermeden önce mutlaka bizimle konuşun; nasıl ilerleyeceğimizi birlikte belirleriz.
Bilgi
Gönderim ücreti, kargo firması ve sigorta
Hangi kargo firmasıyla gönderileceği, gönderim ücreti ve sigorta gibi ayrıntılar cihaza ve bulunduğunuz şehre göre değişebiliyor. Bu yüzden burada genel bir kural yazmıyoruz; ayrıntıları WhatsApp'tan birlikte netleştiririz. Cihazı kargoya vermeden önce bize yazmanız bu nedenle önemli.
Neden Nobil
Şehir dışından neden bize gönderiyorlar?
Kargoyla gelen cihazların bir kısmı, bulunduğu şehirde bir ya da birkaç servise gitmiş ve “yapılamaz” ya da “anakart değişmeli” yanıtı almış cihazlar. Bizim işimiz tam da burada başlıyor: parça değiştirmekle yetinmiyor, arızayı anakart seviyesinde buluyor ve onarıyoruz. Mikroskop altında entegre değişimi, kısa devre tespiti ve sıvı hasarı temizliği atölyemizin gündelik işi.
Mac servisi tarafında M serisi ve Intel işlemcili MacBook Pro, MacBook Air, iMac ve Mac mini modelleriyle; notebook servisi tarafında tüm markalarla çalışıyoruz. Bağımsız bir teknik servisiz; 17 yıldır Kadıköy'deyiz ve yaptığımız işlemin arkasında duruyoruz.
Uzaktan çalışmanın güvene dayandığını biliyoruz. Bu yüzden ne bulduğumuzu, ne yapacağımızı ve ücretini açıkça yazarız. Onarım mantıklı değilse bunu da söyleriz.
- Başka servislerin çözemediği arızalarda anakart seviyesinde onarım
- Ücretsiz arıza tespiti, onayınız olmadan işlem yok
- Süreç boyunca WhatsApp'tan bilgilendirme
- Yapılan işleme garanti
Dört söz
Kargoyla da gelse aynı sözler geçerli
-
Ücretsiz arıza tespiti
Cihazınızı inceler, sorunu ve çözüm seçeneklerini size açıkça anlatırız. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz.
-
Onarım garantisi
Yaptığımız her işlemin arkasındayız. Hizmet = garanti, kurulduğumuz günden beri değişmeyen ilkemiz.
-
Kargo ile Türkiye geneli
İstanbul dışında mısınız? Cihazınızı kargoyla gönderin, onarılmış olarak adresinize geri yollayalım.
-
Kurumsal ve yerinde servis
Şirket cihazlarınız için toplu bakım, onarım ve yerinde destek. İhtiyacınıza göre birlikte planlanır.
Merak edilenler
Sık sorulanlar: kargo ile servis
Hangi cihazları kargoyla gönderebilirim?
MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac mini ve tüm marka notebook'ları kargoyla kabul ediyoruz. iPhone ve iPad ile endüstriyel elektronik kartlar da gönderilebilir. iMac gibi büyük ve ağır cihazlarda paketleme daha fazla özen ister; göndermeden önce mutlaka yazın.
Arıza tespiti gerçekten ücretsiz mi? Onarımı onaylamazsam ne olur?
Evet, tespit için ücret almıyoruz. Arızayı ve onarım ücretini size bildiririz; karar sizindir. Onaylamazsanız cihazınızı olduğu gibi geri göndeririz. Geri gönderimin kargo ayrıntılarını cihazı yollamadan önce WhatsApp'ta baştan konuşuruz; sürprizle karşılaşmazsınız.
Onarım ne kadar sürer?
Arızanın türüne ve gerekiyorsa parçanın temin durumuna göre değişir; bu yüzden cihazı görmeden süre sözü vermiyoruz. Tespit sonrasında size öngördüğümüz süreyi de bildiririz ve süreç boyunca WhatsApp'tan haberdar ederiz.
Cihazımdaki veriler güvende mi?
Onarım için gerekmedikçe dosyalarınıza bakmayız, verilerinize dokunmamaya özen gösteririz. Yine de her teknik işlemde olduğu gibi, cihaz açılıyorsa göndermeden önce yedek almanızı öneririz.
Kişisel verilerinizi nasıl ele aldığımızı Gizlilik ve KVKK sayfasında okuyabilirsiniz.
Kargoyla yapılan onarımda garanti geçerli mi?
Evet. Cihazı elden de bıraksanız kargoyla da gönderseniz yaptığımız işlem garantilidir. Garanti kapsamında bir sorun yaşarsanız bize yazın; cihazı yeniden gönderir, çözümü birlikte buluruz.
Şirketimiz için birden fazla cihaz gönderebilir miyiz?
Gönderebilirsiniz. Şehir dışındaki şirketler ve şubeler cihazlarını toplu olarak kargolayabiliyor. Toplu bakım ve onarım gibi konular için kurumsal servis sayfamıza göz atın ya da doğrudan yazın.
Bize ulaşın
Cihazınızı göndermeden önce bir mesaj yeterli
Sorunu anlatın, nasıl göndereceğinizi birlikte planlayalım. Gönderim adresini ve alıcı bilgilerini yazışırken iletiriz; açık adresimiz iletişim sayfasında da yer alır. İstanbul Anadolu Yakası'ndaysanız cihazınızı elden de bırakabilirsiniz; haritada görün. Aklınıza takılan başka bir şey varsa sık sorulan sorulara da bakabilirsiniz.