Kurumsal servis
Şirketinizin bilgisayarları için kurumsal notebook ve Mac servisi
Ofisteki bir bilgisayar durduğunda iş de durur. Nobil Bilişim, 2009'dan beri Kadıköy'de şirketlerin notebook, MacBook ve iMac'lerine bakım ve onarım hizmeti veriyor. Cihazlarınızı toplu olarak teslim alıyor, uygun durumlarda yerinde servise geliyor, her aşamada size bilgi veriyoruz.
Neler yapıyoruz
Şirketlere bilgisayar bakım ve onarım hizmetleri
İster beş cihazlık bir ofis olun ister yüzlerce bilgisayarlı bir kurum, ihtiyaç aynıdır: cihazlar çalışsın, sorun çıktığında kime gidileceği belli olsun.
-
Toplu bakım ve onarım
Arızalı ya da bakım zamanı gelmiş cihazlarınızı tek seferde teslim alırız. Her cihaz ayrı ayrı incelenir; hangisinde ne yapılacağını onayınıza sunarız.
-
Yerinde servis
Cihazları servise taşımanın zor olduğu durumlarda ofisinize geliriz. Yerinde çözülebilecek işleri orada yapar, atölye gerektirenleri servisimize alırız.
-
Periyodik bakım
İç temizlik, fan ve termal bakım, batarya ve depolama kontrolü. Düzenli bakım gören cihaz daha az arıza çıkarır, daha uzun süre kullanılır.
-
Açık bilgilendirme
Hangi cihazda ne bulunduğunu ve ne yapıldığını anlaşılır biçimde bildiririz. Bilgilendirmenin biçimini ihtiyacınıza göre birlikte belirleriz.
-
Anakart onarımı
Garanti dışı cihazlar için onarım
Üretici garantisi bitmiş cihazları yenilemek tek seçenek değildir. Anakart seviyesinde onarım ile birçok cihaz yeniden işe döner.
-
Yükseltme ve kurulum
Yavaşlayan notebook'larda SSD ve RAM yükseltme, işletim sistemi kurulumu. Mac'lerde macOS kurulumu ve yazılım sorunlarının giderilmesi.
Nasıl çalışıyoruz
Dört adımda kurumsal servis
Bireysel müşterilerimize uyguladığımız ilke şirketler için de geçerli: önce tespit, sonra onay, sonra onarım.
-
İhtiyacı konuşuruz
WhatsApp, telefon ya da e-postayla ulaşın. Kaç cihaz olduğunu, hangi markaları kullandığınızı ve neye ihtiyaç duyduğunuzu dinleriz.
-
Cihazları teslim alırız
Cihazlar servisimize getirilir, kargoyla gönderilir ya da uygun durumlarda yerinde incelenir. Arıza tespiti ücretsizdir.
-
Cihaz bazında onay alırız
Her cihaz için yapılacak işlemi ve ücretini ayrı ayrı bildiririz. Onay vermediğiniz cihaza işlem yapılmaz.
-
Garantili teslim
Cihazlar test edilmiş olarak teslim edilir. Yapılan işlemler garantilidir; hangi cihaza ne yapıldığı size bildirilir.
İki şirket, tek çatı
Onarım Nobil Bilişim'de, BT danışmanlığı Nobil Teknoloji'de
Nobil adı altında iki ayrı şirket çalışıyor ve hangisinin ne yaptığını baştan bilmeniz işinizi kolaylaştırır.
Nobil Bilişim teknik servistir: şirketinizdeki notebook, MacBook, iMac ve Mac mini'lerin bakımını ve onarımını yapar. Mac servisi ve notebook servisi sayfalarında anlattığımız bütün işler kurumsal müşterilerimiz için de geçerlidir.
Nobil Teknoloji ise kardeş şirketimizdir. Kurumsal BT danışmanlığı, IT destek ve outsourcing, kurumsal satış ve web tasarım hizmetleri nobil.com.tr üzerinden verilir.
- Cihaz bakım ve onarımı: Nobil Bilişim
- BT danışmanlığı, IT destek ve outsourcing: Nobil Teknoloji
- Kurumsal satış ve web tasarım: Nobil Teknoloji
Kimlerle çalışıyoruz
Beş kişilik ofisten kamu kurumuna
Kurulduğumuz günden beri ev kullanıcısından öğrenciye, KOBİ'den kamu kurumuna herkese aynı özenle hizmet veriyoruz. Kurumsal tarafta en sık şu yapılarla çalışıyoruz:
-
KOBİ'ler
Kendi BT ekibi olmayan işletmeler için arıza çıktığında aranacak tanıdık bir servis oluruz. Her arızada yeni bir yer aramanız gerekmez.
-
Kurumsal firmalar
BT ekibi olan şirketlerde donanım onarımını biz üstleniriz. Ekibiniz kendi işine bakar, arızalı cihazlar bizde onarılır.
-
Kamu kurumları
Garanti süresi dolmuş cihazların onarımı ve bakımı için çalışırız. Yapılan işlemler için fatura düzenlenir.
-
Ajanslar ve ofisler
Tasarım, yazılım ve medya ekiplerinin kullandığı MacBook Pro ve iMac'ler bizim en iyi bildiğimiz cihazlar. Küçük ofislerde de tek bir cihazın durması işi aksatır; öncelik sırasını buna göre kurarız.
Google yorumları
Şirketler cihazlarını neden bize emanet ediyor
Yorumlarda öne çıkan başlıklar
-
“Başka yerde yapılamadı” denen işler
Müşterilerimizin bir kısmı, farklı servislerde çözülemeyen arızalar için — kimi zaman şehir dışından — bize ulaşıyor.
-
Garantinin arkasında durmak
Yorumlarda en sık değinilen konu: verilen garantiye sadakat ve sorun çıktığında çözüm odaklı yaklaşım.
-
Samimi ve işinin ehli ekip
Ne yapıldığını anlaşılır biçimde anlatan, cihazı sağlam teslim eden bir ekip olarak anılıyoruz.
-
Şirketlerin düzenli tercihi
Kurumsal müşterilerimiz cihazlarının bakım ve onarımını düzenli olarak bize emanet ediyor.
Bu başlıklar Google yorumlarında tekrar eden konuların özetidir; alıntı değildir.
Sık sorulanlar
Kurumsal servis hakkında merak edilenler
Şirket adına fatura düzenliyor musunuz?
Evet, yapılan işlemler için şirketiniz adına fatura düzenlenir. Fatura bilgilerinizi cihazları teslim ederken ya da WhatsApp ve e-posta üzerinden iletmeniz yeterlidir.
Aynı anda birden fazla cihaz bırakabilir miyiz?
Bırakabilirsiniz. Cihazlar toplu teslim alınır, her biri ayrı incelenir ve her biri için ayrı onay istenir. Çok sayıda cihaz söz konusuysa önce yazın; işi birlikte sıraya koyalım, öncelikli cihazlarınızı öne alalım.
İstanbul'da yerinde servis neleri kapsıyor?
Yerinde servisin kapsamı işin niteliğine ve konumunuza göre değişir. Bakım, kurulum ve kontrol gibi işler çoğu zaman ofisinizde yapılabilir. Anakart onarımı gibi mikroskop ve ölçüm cihazı gerektiren işler ise Kadıköy'deki atölyemizde yapılır.
Bu yüzden baştan söz vermek yerine önce ihtiyacınızı dinlemeyi tercih ediyoruz. Ayrıntılar için görüşelim; neyin yerinde, neyin serviste yapılacağını birlikte netleştirelim.
İstanbul dışındaki şubelerimizin cihazlarına da bakıyor musunuz?
Evet. Türkiye'nin her yerinden kargo ile cihaz kabul ediyoruz. Şubelerinizdeki cihazlar kargoyla servisimize gelir, onarıldıktan sonra aynı adrese geri gönderilir. Gönderimin nasıl yapılacağını WhatsApp'tan konuşuruz.
Periyodik bakım için sözleşme yapmak gerekiyor mu?
Zorunlu değil. Bazı şirketler ihtiyaç oldukça gelir, bazıları bakımı belirli aralıklarla planlamak ister. Cihaz sayınıza ve kullanım biçiminize göre size uygun düzeni birlikte kurarız. BT yönetiminin tamamını kapsayan destek anlaşmaları ise kardeş şirketimiz Nobil Teknoloji'nin alanıdır.
Bize ulaşın
Cihazlarınızı ve ihtiyacınızı konuşalım
Kaç cihazınız olduğunu ve neye ihtiyaç duyduğunuzu yazın; size nasıl bir düzen önerebileceğimizi anlatalım. İstanbul Anadolu Yakası'ndaysanız Kadıköy'deki servisimize de bekleriz; ne zaman açık olduğumuzu ve yol tarifini iletişim sayfasında bulursunuz.